TOLLHAUS-Tageskasse


Montag bis Freitag zwischen 12:00 und 18:00 Uhr geöffnet

Telefon: 0721 96 40 50 
E-Mail: vorverkauf@tollhaus.de

Der online-Verkauf erfolgt über unsere Homepage, hier

Grundsätzlich ist es nicht möglich, Tickets zurückzugeben oder umzutauschen. Bei den Zutrittsberechtigungen für die angebotenen Veranstaltungen handelt es sich – sofern nicht anders gekennzeichnet – um Zutrittsberechtigungen für eine Freizeitveranstaltung. Daher liegt kein Fernabsatzvertrag gemäß § 312b Abs. 3 Ziffer 6 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) vor. Daher besteht das im Fernabsatz übliche gesetzliche Widerrufs- oder Rückgaberecht des Bestellers bei Online-Erwerb nicht.

 



Verschobene Veranstaltungen

Eintrittskarten verschobenener Veranstaltungen behalten grundsätzlich Ihre Gültigkeit, können aber auch zurückgegeben werden. Dafür haben Sie bis zu drei Tage vor dem bekanntgegebenen Nachholtermin Zeit. Dies gilt nur für die über uns gekauften Karten. Haben Sie über andere Vorverkaufsstellen (z. B. reservix.de) oder Ticketsysteme (z. B. Eventim) gekauft, müssen wir Sie an diese verweisen.

Wenn Veranstaltungen ersatzlos ausfallen müssen, informieren wir Sie per E-Mail, wie die Rückabwicklung der Eintrittskarten geregelt wird und wer dafür zuständig ist.

Für eine Rückerstattung der Eintrittskarten senden Sie uns bitte folgende Informationen per E-Mail an vorverkauf@tollhaus.de, oder geben Sie diese telefonisch unter 0721  96 40 50 durch.

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Veranstaltungsname und -datum
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