Ticketshop

Öffnungszeiten:
Der TOLLHAUS-Ticketshop ist momentan leider nur telefonisch und zu eingeschränkten Zeiten erreichbar.
Mo. - Do.: 12:00 - 16:00 Uhr
Telefon: 07 21 / 96 40 50

Rückerstattungen:
Für eine Rückerstattung der Eintrittskarten senden Sie uns bitte alle nötigen Informationen per E-Mail an kasse@tollhaus.de, oder geben Sie diese telefonisch unter der Nummer 07 21 / 96 40 50 durch.

Bitte beachten Sie, dass eine Rückerstattung bis zum Veranstaltungstag beantragt werden muss und leider nur über die Vorverkaufsstelle abgewickelt wird, über die Sie die Karten gekauft haben.

Für eine Rückabwicklung des Ticketkaufs benötigen wir folgende Informationen von Ihnen.

Vor- und Nachname
E-Mail oder Telefon-Nr.
Bankverbindung (IBAN)
Veranstaltungsname und -datum
Bestellnummer oder Ticketcodes

In Fällen von Barverkäufen an unserer Kasse, bei denen keine Kundendaten angegeben wurden, müssen wir die Bestellung über einen Abgleich der Ticketcodes der richtigen Buchung zuordnen. Unter den Ticketcodes sind 4-stellige Codes zu verstehen, die sich aus Zahlen und Buchstaben zusammensetzen und auf den Eintrittskarten zu finden sind.

Vorverkauf:
Eintrittskarten können zur Zeit leider nicht vor Ort an der Kasse erworben werden. Bitte nutzen Sie unseren Onlineshop, oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter der Nummer 07 21 / 96 40 50.

Abendkasse:
Die Abendkasse ist zur Zeit nicht besetzt, da die Durchführung aller Veranstaltungen von der Stadt Karlsruhe bis zum 19.04.2020 untersagt wurde. Danach haben wir wieder wie gewohnt an Veranstaltungstagen auch abends für Sie geöffnet.